Diplomado: Gestión de la innovación empresarial

n n Contenido del programa n n Módulo 1: Entendiendo la innovación y sus implicaciones n Definiendo la innovación, los tipos y casos destacados en el mundo en cada tipología. n Evidenciando las habilidades que debe tener una persona para innovar. n Identificación del...

Diplomado: Comercio Exterior

n n Contenido del programa n n 1. Introducción al comercio exterior n Concepto de comercio exterior. n Colombia y el comercio exterior. n Entidades participantes. n Acceso a mercados. n 2. Gestión aduanera n Declarantes, Usuarios y Zonas Aduaneras. n Proceso de...

Diplomado: Estrategia de Servicio y Experiencia (CX-SD)

n n Contenido del diplomado n n Módulo 1: Estrategia de servicio: El modelo de negocio, la marca y la experiencia Módulo 2: Customer intelligence: ¿Dónde Intervenir? Módulo 3: Diseño de Servicios Fase I: Entender la situación Módulo 4: Servicio e Interacción...

Diplomado: Impuestos

Contenido del programa Módulo 1: Hermenéutica jurídica - tributaria n Fundamentos de tributación. n Conceptos del derecho (escuelas de interpretación). n El derecho en Colombia. n Formas y pasos de interpretación. n Pasos de interpretación. n El derecho tributario y...

Diplomado: El jefe coach

n n Contenido del programa n n Módulo 1: La organización, un mundo para el Coaching n Definición de orden, los tipos de orden y organización. n El concepto de sistema. n Módulo 2: Motivos y factores de rendimiento n La motivación como realidad humana. n El jefe y la...