Diplomado: Habilidades gerenciales

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  • Liderazgo.

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• • Equipos de trabajo.

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• • Estilos de dirección y equipos de trabajo.

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• • Trabajo en equipo.

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  • El análisis situacional.

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• • Aportes del modelo totalizador a la óptima solución de los problemas.

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• • Metodologías de negociación de conflictos.

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• • Solución de problemas a partir de la identificación de la comunidad de intereses.

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• • Solución de problemas en grupo: claves del éxito.

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• • Complementos al modelo racional de solución de problemas.

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• • Ciclo de la toma de decisiones.

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• • Obstáculos para la toma de decisiones acertadas.

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• • Búsqueda de información suficiente y confiable para la toma de decisiones.

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• • Factores psicológicos presentes en el conflicto.

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• • Problema y conflicto.

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• • El origen de los conflictos.

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• • Fallas frecuentes en el manejo de conflictos.

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• • Taller de análisis.

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  • Negociación distributiva e integrativa.

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• • El dilema del negociador.

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• • Las negociaciones multifases y multipartes.

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• • El Batna y el Zopa.

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• • Posición de privilegio e inteligencia emocional.

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• • Negociando basados en la personalidad.

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• • “Comportamiento de la mente y diferentes tipos de personalidades”.

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• • La comunicación asertiva.

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• • La innovación como elemento fundamental al negociar.

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  • Principios de la comunicación.

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• • Relación entre autoestima y asertividad.

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• • Comunicación asertiva, definición, características, inteligencia emocional.

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• • Diferencia entre distintos tipos de comportamiento: agresivo, pasivo, asertivo.

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• • Desarrollando habilidades de comunicación.

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• • Dinámica.

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• • Comunicación efectiva: características.

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• • Postulados de la comunicación efectiva.

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• • Taller de conversaciones y asertividad.

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• • Presentaciones efectivas.

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  • ¿Qué es conocimiento organizacional?

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• • ¿En qué consiste la creación de conocimiento organizacional?

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• • ¿Dónde está el conocimiento en la organización?

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• • ¿Qué papel juega el gerente en la creación de conocimiento organizacional?

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  • Entendiendo la innovación y sus implicaciones organizacionales.

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• • Establecimiento de oportunidades y focos de innovación en las empresas.

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• • Identificación de ecosistemas de innovación y la forma de aprovecharlos.

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• • Presentación de casos de empresas innovadores y sus buenas prácticas en Latinoamérica.

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• • Estrategias para la generación de proyectos de alto valor.

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Aplica los conocimientos obtenidos de manera responsable en conexión con los valores y principios éticos en la organización en la que ejerce su liderazgo y trabaja con otras personas en la búsqueda de soluciones creativas, gracias al pensamiento crítico, a los problemas que enfrenta en el día a día el equipo y la organización.