Diplomado: Diseño y gestión de marca en Redes Sociales
Comprender, aplicar y crear estrategias de mercadeo y comunicación en las redes sociales.
Del 26 de septiembre de 2024 al 28 de enero de 2025.
Martes y jueves de 6:00 p.m a 9:00 p.m.
Modalidad: Presencial. Campus EAFIT Medellín.
$4.336.000
Contenido del programa
Módulo 1: Introducción
- Tendencias y actualidad en Redes Sociales.
- Objetivos de cada sesión de aprendizaje.
- El proyecto integrador.
Módulo 2: Actualidad, comportamiento y tendencias en redes sociales
- Tendencias de marca en redes sociales.
- Actualidad y comportamiento en redes sociales.
Módulo 3: La marca y la comunicación en la era digital
- Estructuración de marca en redes sociales.
- Posicionamiento de marca en redes sociales.
- Reputación de marca en redes sociales.
- Manejo de crisis en redes sociales.
Módulo 4: Definición y diseño de audiencias en redes sociales
- Metodología personas.
- Diseño de arquetipos y mapas de empatía.
- Diseño de mapas de experiencia de cliente.
Módulo 5: Diseño de estrategias de contenido, medición y análisis
- Tendencias de contenido.
- Estructura de una estrategia de contenidos – Definición de objetivos.
- Definición de los territorios de conversación.
- Definición de redes sociales y formatos de contenidos.
- Medición y análisis de estrategias de contenido.
Módulo 6: Asesoría reto de aprendizaje (puntos 1 y 2)
Módulo 7: Diseño de campañas de pauta digital, medición y análisis
- Diseño de campañas de pauta digital, medición, análisis y presupuesto – Actividad definición de presupuesto.
- Taller: montaje de pauta.
Módulo 8: IA en redes sociales
- Inteligencia artificial aplicada a contenidos para redes sociales.
Módulo 9: Asesoría reto de aprendizaje (puntos 3 y 4)
Módulo 10: Experiencia y servicio al cliente en Redes Sociales
- Experiencia y servicio al cliente en redes sociales.
- Filosofía del servicio al cliente.
- Diseño de procesos de servicio al cliente en redes sociales.
- Indicadores, medición y análisis de servicio al cliente.
Módulo 11: Normativa y marco legal aplicado a las redes sociales
- El marco legal aplicado a las redes sociales.
- Los derechos de autor sobre contenidos digitales.
- Los sorteos y concursos en redes sociales.
Módulo 12: Proyecto integrador
- Entrega proyecto integrador.
Dirigido a
Personas que tengan relación con el diseño, implementación y gestión de marca, comunicación y mercadeo en canales tradicionales y/o canales y medios digitales, también es aplicable a personas que gestionen procesos comerciales (ventas), de servicio al cliente, CRM.
Docentes
Docente Verónica Aristizabal Posada
Docente Catalina Tamayo Posada
Docente Manuela Guerra Palacio
Docente Adriana Saldarriaga Sierra
Docente Gabriel Arroyave Torres
Docente Julio César Piza Botero
Docente Laura María Castillo Bernal
Docente Ana María Guerra Palacio
TE PUEDE INTERESAR
¡Todo un mundo de conocimientos por descubrir!
Conoce nuestra oferta relacionada con tus intereses:
vivencias
¡Escucha las vivencias de nuestros docentes y participantes!
Políticas & Devoluciones
Conoce nuestras políticas de privacidad de datos.
CONTÁCTANOS
Queremos potencializar tus conocimientos… ¿Tienes alguna duda?