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Diplomado: La optimización de procesos y la era digital

Genera capacidades para gestionar de manera efectiva los procesos de negocio y los recursos de informática de los que dispone una organización, a fin de soportar de manera efectiva las necesidades y demandas de las áreas internas y los retos que supone la era digital para los negocios.

Duración: 120 horas

Del 1 de agosto al 8 de noviembre de 2025.
Viernes de 6:00 p.m. a 10:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Modalidad: Presencial campus EAFIT Medellín.

$5.824.000

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Contenido del programa

1. Conceptos Básicos en Procesos e Informática.

El concepto de Arquitectura de Negocio, entendiendo una organización como sistema.
Historia y evolución de los procesos y la informática.
Principios básicos de las ciencias informáticas.
Generalidades de la Gestión por Procesos.

2. Transformación digital de negocios.

La transformación digital como concepto.
Marco de referencia para iniciativas relacionadas.
Técnicas y herramientas para identificar iniciativas de transformación digital.
Desarrollo de programas y proyectos de transformación digital.
Transformación digital en diferentes industrias.

3. Tecnologías para optimización y sistematización de procesos.

Tecnologías de enfoque tradicional: ERPs, CRM, etc.
Tecnologías de apoyo para la sistematización de procesos.
Fundamentación y aplicaciones de Enterprise Service Oriented (SOA).
Sistematización y automatización de procesos con tecnologías BPMS y RPA.
Cloud Computing y las tecnologías disruptivas para la nueva era de procesos (chatbots e introducción a la IA).

4. Arquitectura empresarial como referente para la gestión de procesos.

Arquitectura empresarial.
Fundamentación de conceptos básicos de arquitectura empresarial.
Estructura de los principales frameworks de arquitectura empresarial (TOGAF, Zachman, etc.)
Modelado de organizaciones usando ArchiMate.
Diseñando una organización en 360°.
ArchiMate como referente para el modelado.
Taller de modelado de organizaciones usando ArchiMate.

5. Modelado de procesos con enfoque de Business Process Modeling Notation (BPMN).

Modelamiento tradicional de procesos.
Modelado de procesos de piso con enfoque de BPMN.
Sistemas de información para modelado de procesos.
Talleres de apropiación de los conceptos.

5. Optimización de procesos usando BPMN y herramientas de simulación de procesos.

Herramientas de simulación de procesos.
Casos típicos de modelado y optimización de posesos.
Talleres de apropiación de los conceptos.
El modelo Business Process Maturity Model (BPMM).

Metodología

Este programa se realiza bajo la modalidad Bimodal, lo que significa la combinación de encuentros presenciales y trabajo remoto por parte del estudiante, permitiendo así una mayor flexibilidad y comodidad. Durante el programa se realizarán actividades que permitirán aplicar los temas tratados y al final se desarrollará un proyecto integrador que consiste en un caso aplicado en donde los estudiantes evidenciarán las herramientas y metodologías vistas.