Habilidades gerenciales

• Liderazgo.
• Equipos de trabajo.
• Estilos de dirección y equipos de trabajo.
• Trabajo en equipo.

• El análisis situacional.
• Aportes del modelo totalizador a la óptima solución de los problemas.
• Metodologías de negociación de conflictos.
• Solución de problemas a partir de la identificación de la comunidad de intereses.
• Solución de problemas en grupo: claves del éxito.
• Complementos al modelo racional de solución de problemas.
• Ciclo de la toma de decisiones.
• Obstáculos para la toma de decisiones acertadas.
• Búsqueda de información suficiente y confiable para la toma de decisiones.
• Factores psicológicos presentes en el conflicto.
• Problema y conflicto.
• El origen de los conflictos.
• Fallas frecuentes en el manejo de conflictos.
• Taller de análisis.

• Negociación distributiva e integrativa.
• El dilema del negociador.
• Las negociaciones multifases y multipartes.
• El Batna y el Zopa.
• Posición de privilegio e inteligencia emocional.
• Negociando basados en la personalidad.
• “Comportamiento de la mente y diferentes tipos de personalidades”.
• La comunicación asertiva.
• La innovación como elemento fundamental al negociar.

• Principios de la comunicación.
• Relación entre autoestima y asertividad.
• Comunicación asertiva, definición, características, inteligencia emocional.
• Diferencia entre distintos tipos de comportamiento: agresivo, pasivo, asertivo.
• Desarrollando habilidades de comunicación.
• Dinámica.
• Comunicación efectiva: características.
• Postulados de la comunicación efectiva.
• Taller de conversaciones y asertividad.
• Presentaciones efectivas.

• ¿Qué es conocimiento organizacional?
• ¿En qué consiste la creación de conocimiento organizacional?
• ¿Dónde está el conocimiento en la organización?
• ¿Qué papel juega el gerente en la creación de conocimiento organizacional?

• Entendiendo la innovación y sus implicaciones organizacionales.
• Establecimiento de oportunidades y focos de innovación en las empresas.
• Identificación de ecosistemas de innovación y la forma de aprovecharlos.
• Presentación de casos de empresas innovadores y sus buenas prácticas en Latinoamérica.
• Estrategias para la generación de proyectos de alto valor.

Aplica los conocimientos obtenidos de manera responsable en conexión con los valores y principios éticos en la organización en la que ejerce su liderazgo y trabaja con otras personas en la búsqueda de soluciones creativas, gracias al pensamiento crítico, a los problemas que enfrenta en el día a día el equipo y la organización.