Curso: Fundamentos del marketing digital
Conocer y comprender los fundamentos y generalidades del marketing digital como herramientas esenciales para el día a día.
Del 3 de marzo al 5 de mayo de 2025.
Lunes y miércoles de 6:00 p.m. a 9:00 p.m.
Modalidad: Presencial. Campus EAFIT Medellín.
El precio original era: $2.662.000.$2.528.900El precio actual es: $2.528.900.
Este aplica hasta 20 días antes de la fecha de inicio del programa. Una vez pasada esta fecha se aplicará la tarifa plena."
Contenido del programa
1. Introducción al mercadeo en canales y medios digitales
- Evolución de los canales digitales y las audiencias.
- Estado actual de la comunicación, el mercadeo y la públicidad.
2. La marca, las audiencias y los clientes
- Generalidades de creación de marca.
- Diferenciación e identificación básica de audiencias, públicos y clientes.
3. La atracción de clientes en los medios digitales
- Generalidades del customer journey map.
- Generalidades del embudo de conversión.
- Desarrollo de la atracción y la consideración.
4. Comunicación de marca en canales digitales
- Estructura de comunicación.
- Tipos de comunicación y mensajes diferenciales.
5. El desarrollo de clientes y ventas en canales digitales
- Procesos de compra online.
- Acciones para incentivar la compra.
- Definición del ecosistema de canales digitales.
6. La retención de clientes en medios digitales
- Fundamentos de servicio al cliente.
- Acciones para el mantenimiento y la fidelización de clientes.
7. Integración de los canales digitales con el mercadeo offline
- Definición del ecosistema de canales offline.
- Desarrollo del customer journey map.
Metodología
Con el fin de fortalecer y desarrollar competencias, y propiciar todas las condiciones necesarias para garantizar el aprendizaje, este programa ha sido diseñado bajo la modalidad presencial. En esta modalidad el participante recibirá clases 100% presenciales en las instalaciones de EAFIT. No habrá lugar a conexión online.
Dirigido a
Personas interesadas en como comunicar y mercadear en canales y medios digitales para fortalecer su estrategia de negocio.
Docentes
Docente 1
Docente 2
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