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Curso: Desarrollo comercial del negocio y crm
Modalidad: Online.
Aprender a diseñar, implementar y ejecutar un plan comercial que permita lograr los resultados que requiere el negocio, la empresa o el proyecto comercial.
$1.730.000
Contenido del programa
Módulo 1: Inteligencia de negocios
Objetivo: aprender a construir la información necesaria del mercado, de los prospectos de clientes y la información interna necesaria para la toma de decisiones.
Temáticas del módulo:
- Tipo de investigación comercial.
- Inteligencia de negocios.
- Conociendo al consumidor.
- El activo más importante de la empresa: la información.
Módulo 2: CRM: ¡es un proceso! Y después viene la herramienta o software
Objetivo: diseñar, construir e implementar los procesos necesarios para que el plan de negocios produzca los resultados esperados.
Temáticas del módulo:
- Segmentación y ¿Por qué debemos llegar a la subsegmentación?
- Ciclo de vida de cliente, del producto y del canal.
- Estrategias de CRM.
- Métricas e indicadores de valor.
Módulo 3: Plan de negocios y de mercadeo enfocado al negocio
Objetivo: Producir un plan de negocios y de mercado realista pero enfocado al crecimiento del negocio.
Temáticas del módulo:
- Plan comercial o de ventas.
- Plan de mercadeo.
- Métricas e indicadores de valor.
- Metodologías ágiles para estrategias de negocio.
Dirigido a
Líderes o responsables de áreas y procesos de estrategia comercial, producto, proyectos, mercadeo, estrategia gerencial, entre otros.
vivencias
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