Diplomado: Diseño de estrategias de marketing digital
Aprender a diseñar y gestionar estrategias de mercadeo enfocadas en el desarrollo de los modelos de negocio en entornos digitales.
Del 1 de octubre del 2024 al 4 de marzo del 2025.
Martes y jueves 6:00 p.m. a 9:00 p.m.
Modalidad: Presencial. Campus EAFIT Medellín.
$5.510.000
Contenido del programa
1. Introducción
- Los retos del mercadeo y el impacto de la era digital en las marcas.
- Objetivos de cada sesión de aprendizaje.
- El proyecto integrador.
2. La marca y la comunicación en la era digital
- Estructuración de marca.
- Gestión de marca en entornos digitales.
- Reputación de marca en entornos digitales.
3. Diseño de audiencias en entornos digitales
- Proceso de investigación.
- Identificación de perfiles.
- Identificación de shopper y consumidor.
- Definición Target.
- Definición de audiencias.
- Buyer Persona.
4. Experiencia de cliente y experiencia de usuario - UX CX
- Diseño de arquitecturas de información.
- Metodologías de trabajo.
- Usabilidad y accesibilidad.
- Diseño de mapas de experiencia e historias de usuario.
- Profundización de puntos de contacto (Journey Map).
5. Neuromarketing aplicado en entornos digitales
- Técnicas de neuromarketing aplicadas a entornos digitales.
- Experimentación de ejercicios de investogación en el MercaLab.
6. Diseño de estrategias de Marketing
- El proceso del mercadeo ON/OFF (mix).
- El ecosistema digital.
- La atracción, la retención y el desarrollo de clientes.
- Estructura de una estrategia de contenidos.
- Definición de los territorios de conversación.
- Definición de canales y formatos de contenidos.
- Medición y análisis de estrategias de contenido.
7. Asesoría proyecto integrador (puntos 1 y 2)
8. Diseño de una estrategia de e-commerce
- Planeación de e-commerce con propósito: Definición de objetivos, definición de shopper, Modelo de negocio.
- Medición: definición de los indicadores claves de una estrategia de e-commerce.
- Difusión: plan de captura (pago y orgánico) y conceptos básicos de cómo perfilar a tus usuarios para fidelizarlos.
- Medición: definición de los indicadores claves de una estrategia de e-commerce.
- Difusión: plan de captura (pago y orgánico) y conceptos básicos de cómo perfilar a tus usuarios para fidelizarlos.
9. Posicionamiento y diseño de campañas de pauta digital, medición y análisis
- Diseño de estrategias de posicionamiento en motores de búsqueda.
- Aspectos técnicos del posicionamiento (SEO-SEM).
- Herramientas aplicadas al posicionamiento.
- Estructura de una estrategia de pauta digital.
- Diseño de campañas de pauta digital y sus componentes.
- Formatos de pauta.
- Análisis de inversión en pauta digital (presupuesto).
- Medición y análisis de pauta digital.
10. Analítica Web, SMART DATA y CRM aplicada al marketing Digital
- Arquitectura de datos.
- Procesos de captura de datos.
- Almacenamiento de datos.
- Análisis de datos y toma de decisiones informadas.
11. Asesoría proyecto integrador (puntos 3 y 4)
12. Proyecto integrador
- Entrega proyecto integrador.
Dirigido a
Personas responsables de los procesos de marca, comunicación, mercadeo, ventas, CRM y servicio al cliente que estén interesadas en estructurar y gestionar los medios y canales digitales en sus empresas.
Docentes
Ana María Taborda Yepes
María José Gaviria Rincón
Viviana Montoya Sandobal
Julio César Piza Botero
Adriana Saldarriaga Sierra
Adriana Saldarriaga Sierra
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